CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Bienvenue sur Soanova ! Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet www.soanova.com. En passant commande, vous acceptez les présentes CGV.

2. Produits

Soanova propose des bombes de bain pour douche destinées au bien-être et à la relaxation. Chaque produit est décrit avec précision sur notre site, incluant les ingrédients et les instructions d'utilisation.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés lors de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez créer un compte sur notre site ou commander en invité. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez fournie. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement selon la limite de nos stocks. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi de votre commande.

7. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8. Garantie et Retour

En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail contact.soanova@gmail.com pour organiser le retour du produit. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Soanova sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Soanova. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du site, qu'ils soient visuels ou sonores, est strictement interdite.

10. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.